A Walmart az OpenAI-val együttműködve lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy közvetlenül a ChatGPT-ben vásároljanak, megmutatva, hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia az online kiskereskedelmet

A Walmart nagy lépést tesz a társalgási kereskedelem felé az OpenAI-val való együttműködéssel, hogy a vásárlók közvetlenül a ChatGPT-n keresztül vásárolhassanak. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Walmart online katalógusát - beleértve a ruházati, szórakoztató és csomagolt árukat - böngészhessék, és a vásárlásokat a chat felület elhagyása nélkül bonyolítsák le.

Daniel Danker, a Walmart AI, termék és design ügyvezető alelnöke szerint a funkció célja, hogy intuitívabbá és hatékonyabbá tegye a vásárlást, mivel "ott találkozik a vásárlókkal, ahol éppen vannak" A ChatGPT-n belül található "vásárlás" gomb segítségével a felhasználók összekapcsolhatják meglévő Walmart- vagy Sam's Club-fiókjukat, és közvetlenül a kiskereskedő készletéből vagy harmadik fél eladók kínálatából rendelhetnek termékeket.

A funkció ősszel indul, és kezdetben kizárja a friss élelmiszereket, amelyeket a Walmart szerint a legtöbb vásárló heti rendszerességgel ismétlődő rendeléseken keresztül vásárol. Az OpenAI már épített hasonló vásárlási integrációkat az Etsy és a Shopify cégekkel, ami arra utal, hogy a társalgási AI gyorsan új kereskedelmi platformmá válik.

A Walmart és az OpenAI együttműködése túlmutat a kiskereskedelmi tranzakciókon. A vállalatok egy AI-tanúsítási programon is dolgoznak, hogy a Walmart alkalmazottai megtanulják használni a generatív AI-eszközöket olyan területeken, mint a készletgazdálkodás, az ütemezés és a beszállítói koordináció. Az AI már most is jelen van a Walmart működésében, a rendelések automatizálásától a divattervezési ciklusok felgyorsításáig.

Ez a partnerség jól mutatja, hogy a nagyméretű kiskereskedők milyen értéket látnak abban, hogy a fogyasztói élményeket intuitívabbá tegyék a generatív AI segítségével. Az integráció az AI-vezérelt kereskedelmi felületek életképességét is teszteli, és újradefiniálja a vásárlók online márkákkal való interakcióját.