Zűrzavar a biztonsági javítások körül: Miért határoz meg a Motorola különböző frissítési határidőket az okostelefonok számára?

A Motorola megint a régi: az EU EPREL adatbázisa és a gyártó hivatalos támogatási oldala eltérő frissítési ütemtervet mutat a Razr+ 2026 nevű, kagylós kialakítású, összecsukható készülék esetében (kb. 1 100 USD az amazon.com oldalon). Mit jelent ez?

A hivatalos EU-adatbázisban minden jól néz ki

Míg az EPREL-adatbázis teljes hat évre szóló frissítési támogatást ígér, a gyártó a saját weboldalán csak négy évre vonatkozó frissítéseket említ. Az új Android-verzióknak három évig kellene elérhetőnek lenniük, vagyis 2029-ig. 

Ezt úgy is értelmezhetnénk, hogy a Motorola esetleg két további évre biztosít biztonsági frissítéseket az európai felhasználóknak, és engedett az EU nyomásának. Sajnos azonban valószínűleg nem ez az oka; inkább a Motorola értelmezésével van összefüggésben a rendelet szövegének. 

Az ökodizájn-követelményekben az EU rendelet útján előírja, hogy 2025 közepétől minden okostelefon legalább öt évig frissítéseket kapjon. Ez az időszak pedig nem a megjelenés napjától, hanem az utolsó készülék forgalomba hozatalának napjától kezdődik – így a tényleges időtartam valószínűleg lényegesen hosszabb lesz.

Az értelmezés finomságai

A Motorola azonban nem úgy értelmezi a rendeletet, hogy a gyártóknak öt éven át új javításokat kell biztosítaniuk, hanem inkább úgy, hogy a legfrissebb javításnak továbbra is elérhetőnek kell lennie. Ez azt jelenti, hogy ha az utolsó javítás három év után jelenik meg, akkor öt év elteltével is le kell tudni tölteni. A Motorola szerint ez elegendő a követelmények teljesítéséhez.

Így az EU központi EPREL-adatbázisában a Motorola a Razr Plus 2026 esetében (saját bevallása szerint) hatéves frissítési időszakot tüntet fel a termék élettartamának lejártát követően, míg a valóságban az új frissítések valószínűleg csak a piaci bevezetést követő négy évig lesznek elérhetők.

Nem éppen ügyfélbarát

Most persze bosszantó lehet, hogy a rendelet szövege láthatóan lehetővé teszi ezt az értelmezést, és hogy senki sem vette észre. De azt is fel lehet róni a Motorola-nak, hogy ebben az esetben nem viselkedett különösebben fogyasztóbarát módon. A tapasztalatlan felhasználók most még könnyebben bedőlhetnek a hat évig tartó szoftverfrissítések állítólagos ígéretének.

Ez kár, mert a Razr Plus 2026 egy érdekes összecsukható készülék, amint azt részletes tesztünkben is megállapítottuk.