A Microsoft kijavította az Xbox hibáját, amely 16 órán át kizárta a játékosokat a rendszerből

A Microsoft megkezdte egy szoftverfrissítés kiszállítását, amelynek célja a néhány héttel ezelőtti, a játékosokat játékaikból kizáró jelentős Xbox-leállás mögött álló hiba kijavítása. Scott Van Vliet, az Xbox technológiai igazgatója az X-en közzétett bejegyzésében elmondta, hogy a frissítés már elérhető néhány felhasználó számára, és 2026. augusztus 17-ig minden Xbox-felhasználó számára kötelezővé válik.

A leállás július 26-án késő este kezdődött, és körülbelül 16 órán át tartott, mielőtt a Microsoft július 27-én délután 2:30-kor (PDT) helyreállította a szolgáltatást. Ezen idő alatt az Xbox 360, Xbox One, valamint Xbox Series X|S felhasználói nem tudtak bejelentkezni, nem láthatták teljes játékkönyvtárukat, és nem indíthatták el a már megvásárolt címeket, beleértve a lemezes játékokat is.

Van Vliet szerint a leállás két, egymást erősítő hiba következménye volt. Az első egy közös licencszolgáltatás meghibásodása volt, amely az Xbox fő részlegén kívül működik, és amelyre az Xbox támaszkodik a bejelentkezések ellenőrzése, valamint a megvásárolt játékok és a Game Pass-címek tulajdonjogának megerősítése érdekében. A második pedig egy hiba volt az Xbox kliens szoftvercsomagjában – ugyanabban a rendszerben, amely a licencellenőrzésért felelős –, amely ahelyett, hogy elszigetelte volna a licencszolgáltatás meghibásodását, inkább felerősítette annak hatását.

Mivel az Xbox One és Series konzolok lemezei titkosított licencre támaszkodnak, és nem önállóan indítható adathordozóként működnek, a hiba miatt a fizikai játékok tulajdonosai sem tudták elindítani a játékot, annak ellenére, hogy a lemez a tálcában volt. Az Xbox állapotoldala a leállás ideje alatt figyelmeztetett arra, hogy a lemezes játékok is érintettek lehetnek.

A zavar nem csak az egyes játékosokat érintette. A Microsoft közölte, hogy azok a kiadói és áruházi partnerek is érintettek voltak, akik ugyanazon licencrendszert használják a jogosultság-ellenőrzéshez, ezért egyes játékoknál problémák léptek fel, míg mások továbbra is elérhetők maradtak.

Van Vliet elmondta, hogy a Microsoft saját mérnökei mostantól közvetlenül átveszik a licencszolgáltatás üzemeltetését és karbantartását, ahelyett, hogy a júliusi üzemszünetben érintett külső rendszerre támaszkodnának. Elmondta, hogy a csapat a jövőbeli frissítések révén aktívan fogja megerősíteni a szolgáltatást és annak támogató infrastruktúráját.

A már bevezetés alatt álló frissítés integrálja ezek közül néhány javítást. Van Vliet szerint az Xbox mérnökei a megbízhatóság javítása érdekében a szélesebb szoftvercsomagot is felülvizsgálják, és az elkövetkező hetekben és hónapokban további frissítéseket terveznek, amelyek új funkciókat és a felhasználói élményt javító rendszerváltozásokat tartalmaznak.

A júliusi leállás ugyanazon a héten következett be, amikor az Xbox-szolgáltatások külön is megszakadtak a Halo: Campaign Evolved korai hozzáférésű bevezetése során, és ezt követte a július 24-i, órákig tartó PlayStation Network-leállás. Az eset újabb kritikát váltott ki a lemezes játékok állandó online licencellenőrzéseivel kapcsolatban – ez a téma fokozott figyelmet kapott, miután a Sony megerősítette, hogy 2028 januárjában befejezi az új PlayStation-játékok fizikai lemezeinek gyártását.