Egy japán Amazon-vásárló egy Intel Core i5-14400-at rendelt, de ötöt kapott helyette

Ez minden vásárló álma: többet kapni, mint amire számított. Egy japán Amazon-vásárló váratlan meglepetésben részesült, miután egyetlen Intel Core i5-14400 processzort rendelt, de a csomagban öt kiszerelt dobozt talált. A vásárló megosztotta az interneten a szállítmányról készült képet, amelyen látható a processzorok halmaza, és elmagyarázta a zavart, amit az okozott, hogy a rendeltnél jóval több egységet kapott.

Az Amazon még nem erősítette meg a keveredés pontos okát. A hibát valószínűleg egy raktári feldolgozási hiba okozta. Egyes felhasználók felvetették, hogy az Amazon rendszere esetleg beolvasta egy öt processzort tartalmazó külső szállítódoboz vonalkódját, és tévesen az egész csomagot egyetlen tételként kezelte. Akárhogy is legyen, egy Core i5-14400 ára körülbelül 36 000 jen (kb. 220 dollár), ami azt jelenti, hogy a szállítmány teljes értéke meghaladta az 1100 dollárt – azaz ötszörösét annak, amit valójában fizettek.

Ahelyett, hogy megtartotta volna vagy eladta volna a felesleges hardvert – ahogyan azt sok felhasználó javasolta –, az ügyfél úgy döntött, hogy felveszi a kapcsolatot az Amazonnal, és intézkedik a négy felesleges processzor visszaküldéséről. A vásárló végül csak egy Core i5-14400-at tartott meg, így egy potenciálisan költséges szállítási hibát egy online kiskereskedelmi hiba őszinte kezelésének példájává alakított.