A Limited Run Games elismeri, hogy a határidők "túl agresszívek" a késések közepette

A Limited Run Games nemrég számos e-mailt küldött ki ügyfeleinek az elmúlt héten, amelyben tájékoztatta őket, hogy előrendeléseik és vásárlásaik sajnos késnek. A cég elismerte hanyagságát, és kijelentette, hogy az eredeti szállítási határidők "túl agresszívek" és "túlságosan optimisták" voltak A fizikai retro kiadványairól ismert Limited Run Games többszöri csuklás után próbálta visszanyerni a retro közösség bizalmát.

Január elején a Limited Run Games társalapítója, Josh Fairhurst bejelentette, hogy egy szolid évtized után távozik a cég vezetői posztjáról. A vállalat új vezetése a "rajongókra való újbóli összpontosítás" ígéretét ígérte, jobb minőségellenőrzéssel, egyszerűsített rendelési frissítésekkel és szállítási dátumokkal, amelyekre a vásárlók valóban számíthatnak.

A folyamatos késések mégis keserű szájízt hagytak az ügyfelek szájában. A vállalatot számos visszalépés miatt kritizálták, például a 3DO-játékokat préselt lemezek helyett égetett CD-R lemezeken szállították; a NES-kazetták nem megfelelő feszültséggel voltak ellátva, ami károsította a retro konzolokat; és a Sonic X Shadow Generations Collector's Edition törött orrú és nystagmás szemű szobrokat tartalmazott.

A vállalat minden egyes kudarc után bocsánatkérést adott ki, és ígéretet tett a jóvátételre és a javításra. Ezúttal azonban a Limited Run Games nem foglalkozott egyértelműen azzal, hogy mely megrendelések voltak érintettek. A vásárlóknak csupán azt mondták, hogy ellenőrizzék a fiókjaikat és a vásárlási előzményeiket.

A hivatalos e-mail a következőképpen szól (via r/limitedrun):

"Ahogy folytatjuk a növekedés és az átláthatóság átmenetét itt az LRG-nél, az új vezetőségünk alaposan megvizsgálta a folyamatban lévő kiadványainkat, és egyértelmű: túl agresszív szállítási határidőket állapítottunk meg. Túlságosan optimisták voltunk, és csalódást okoztunk nektek késések és bizonytalanság formájában. Újraállítjuk ezt a mércét. A jövőben a dátum az dátum, és ez egy olyan dátum, amelyben hinniük kell, amikor megrendelést adnak le nálunk"

Ez sok vásárlót zavarba ejtett, és azon tűnődött, hogy minden, ami gyártásban és előrendelési státuszban van, eltolódhat-e 2026 végéig. Mégis úgy tűnik, hogy a retrojátékos közösséget nem győzték meg a Limited Run Games e-mailjei, visszautalva a korábbi, be nem tartott ígéretekre. Csak az idő fogja megmutatni, hogy az LRG legújabb visszaállítása megállja-e a helyét, vagy ugyanannak a történetnek egy újabb fejezete lesz.