Redmi Note 13 Pro felrobban rendszeres használat közben, a Xiaomi a tulajdonost hibáztatja

Az incidens, amely egy Redmi Note 13 Pro 5G(curr. $319,99 az Amazonon), egy olyan ponton történt, amire a legkevésbé számítottunk; a telefon nem volt sem áramforráshoz csatlakoztatva, sem túlmelegedve. Bár azt nem közölte, hogy pontosan milyen alkalmazás(ok) futott(ak) a telefonon az adott pillanatban, azt mondta, hogy "normál használat mellett"

A bejegyzés szerint a barát - akit nem nevezett meg - éppen használta a telefont, amikor észrevette, hogy füstöl. Pánikba esett és megdobta a telefont, ami szinte azonnal felrobbant. Hogy megmentse a helyzetet, barátjával együtt elmentek egy Xiaomi szervizközpontba, hogy garanciális igényt kezdeményezzenek. A szerviz a "fizikai sérülésre" hivatkozva elutasította az igényt, pedig az érintett azt állította, hogy neki semmi köze nem volt hozzá.

Évekig bíztunk ebben a márkában, és így bánnak a vásárlókkal? Ha valaki szembesült már hasonló problémával, vagy tudja, hogyan tudjuk ezt eszkalálni (jogi, közösségi média, fogyasztóvédelmi bíróság), kérem, ossza meg velem. Ezt nem hagyjuk annyiban. - Sri Varshan.

A Redditor-társak azt tanácsolták neki, hogy ossza meg a történetét a közösségi média platformokon, és jelölje meg a Xiaomit, mert úgy gondolja, hogy a kellő nyomás majd ráveszi őket a kár megtérítésére. Sri beleegyezett ebbe, és abba is, hogy e-mailben felveszi a kapcsolatot a Xiaomival, hogy figyelmeztesse őket a "támadásra".

Sri "több mint frusztrálónak" nevezte a fiaskót, mondván, hogy a telefonoknak nem szabadna csak úgy "ka-bumm" menniük Négy fotót osztott meg a készülékről a robbanás után - amelyeken a telefon jelentős sérülései látszanak. A telefon felső harmada viszonylag kevesebb kárt szenvedett, ami egy elég nyilvánvaló bűnösre utal - az akkumulátorra.

Bár a baleset pontos oka egyelőre nem biztos, a megosztott fotókat alaposan megnézve egy gumiszalagot lehet felfedezni, amely a készülék felső harmadára tekeredett. A gumiszalag megperzselődött, ami arra utal, hogy az incidens idején ott volt. Ez a robbanás előtti esetleges fizikai sérülésre utal.

Még 2021-ben számoltunk be egy hasonló esetről, amely egy Poco M3-at érintett - ami öt különálló incidenst jelentett a Xiaomi által forgalmazott telefonokkal kapcsolatban egyetlen év alatt: Poco X3, Poco C3, Redmi 8, Redmi Note 9 Pro, és Poco M3.