Munkavállalók helyettesítése mesterséges intelligenciával: az Amazon bejelentette a létszámleépítést

Az Amazon vezérigazgatója, Andy Jassy nemrég kijelentette hogy a generatív mesterséges intelligencia és az automatizált ügynökök növekvő használata a vállalati struktúrában valószínűleg az irodai munkahelyek számának csökkenéséhez fog vezetni. Ez a tendencia várhatóan különösen a fehérgalléros állásokat, azaz a vállalaton belüli adminisztratív, elemzői és fejlesztői munkaköröket érinti majd. A tanulmányt a Microsoft is megerősíti, hogy a tudásalapú dolgozókat különösen érinti ez a trend.

A generatív mesterséges intelligencia csökkenti a munkaerőigényt

Andy Jassy kifejtette az Amazonon:

Ahogy egyre több generatív AI-t és ügynököt vezetünk be, ez várhatóan megváltoztatja a munkavégzésünket. Kevesebb emberre lesz szükségünk, akik a ma végzett munkák egy részét végzik, és több emberre, akik más típusú munkákat végeznek.

Konkrét számadatok nincsenek

Bár a vezérigazgató konkrét számokkal nem szolgált, arra számít, hogy az Amazon vállalati létszáma az elkövetkező években csökkenni fog. Ennek oka a generatív mesterséges intelligencia és az automatizált ügynökök egyre szélesebb körű vállalati alkalmazása, amelyek célja, hogy hatékonyabbá tegyék a belső folyamatokat, és részben átvegyék a korábban kézzel végzett feladatokat.

Nehéz pontosan tudni, hogy ez idővel hova nettósodik, de a következő néhány évben várhatóan csökkenni fog a teljes vállalati munkaerő, mivel az AI széleskörű alkalmazásával a vállalaton belül hatékonyságnövekedést érünk el.

Több mint 1000 AI-projekt és növekvő mértékű automatizálás

A Retail Dive szerintszerint az Amazon jelenleg több mint 1000 belső AI-alkalmazást fejleszt, köztük generatív szövegmodelleket és olyan feladatok automatizálására tervezett ügynököket, mint a szövegösszefoglalás, a szoftvergenerálás és a vásárlói lekérdezések. Az Amazon forráskódjának jelentős része már most is az AI segítségével készül.

2022 óta az Amazon több mint 27 000 munkahelyet szüntetett meg, főként a központban. Jassy mostani bejelentése tehát egy hosszabb távú strukturális változás része, amelyet a költségnyomás, az új piaci feltételek és a technológiai fejlődés jellemez.

Vita a mesterséges intelligenciáról és a munkahelyek megszűnéséről

Az Amazon nincs egyedül ezzel a stratégiával. A PYMNTS szerintszerint más nagyvállalatok - például a Ford és a JPMorgan - vezetői is az irodai munkahelyek tömeges csökkenését jósolják az AI miatt 2027-re. A Google korábbi vezetője, Mo Gawdat még figyelmeztetett is Business Insider strukturális válságra 2027-től, ha a társadalom nem készül fel a mesterséges intelligencia okozta munkahelyvesztésre.