Hingegate: Retroid bejelentette, hogy az érintett Pocket Flip 2 felhasználók számára ingyenes a visszaküldés és a csere

A Retroid Pocket Flip 2 még 2025 márciusában jelent meg, mint egy kagylóhéjjal összehajtható kézi játékkészülék. A Android-energiával működő készülék két változatban - egy Snapdragon 865-ös változatban és egy Dimensity 1100-as változatban amely júliusban kezdte meg a szállítást.

Míg a kéziszámítógép többnyire pozitív értékeléseket kapott, amelyekben teljesítményét, akkumulátor-üzemidejét és kijelzőjét dicsérték, úgy tűnik, néhány felhasználónak problémái adódtak a felépítéssel. Úgy tűnik, hogy a jelentések szerint a zsanérok megrepedtek, és a helyzet orvoslására a Retroid bejelentette, hogy megoldást kínál az érintetteknek.

A vállalat bejegyzése szerint azok a felhasználók, akik hajszálrepedést észleltek a Pocket Flip 2 zsanérján, további költség nélkül kaphatnak csereegységet. Mindössze annyit kell tenniük, hogy e-mailt küldenek az ügyfélszolgálatnak ([email protected]), és egy előre kifizetett szállítási címkét küldenek a vásárlónak, hogy visszaküldhesse a sérült készüléket. Amint a csomagot a szolgáltató megkapta, a Retroid visszaküldi a felhasználónak az új készüléket.

A poszt azt is megemlítette, hogy a Retroid többszöri tesztelés ellenére sem tudta reprodukálni a repedt zsanér problémát a gyárban. A vállalat azonban továbbra is komolyan veszi a panaszokat, és szándékában áll megoldani a problémákat az érintett ügyfelek számára. A Retro Game Corps arról is beszámolt, hogy a Retroid a felhasználóknak is felajánl egy Retroid Pocket 5(jelenleg az Amazonon 259 dollárért kapható) cserekészüléket, ha már nem szeretnék a Pocket Flip 2-t.

Nincs kifejezetten kijelentve, hogy a csere csak azokra vonatkozik, akik közvetlenül a Retroidtól vásároltak, de ha harmadik féltől vásároltak, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot az eladóval, hogy megtudják, hogyan lehet hozzájutni a csereeszközhöz.