Az Xbox alkalmazás értesítésekkel spammeli a felhasználókat, a játékosok a Microsoft mesterséges intelligenciára való hagyatkozását hibáztatják

A Reddit tele van a játékosokat bombázó Xbox mobilalkalmazásról szóló beszámolókkal push értesítésekkel. Egyes felhasználók több mint 30-szor egymás után kapták ugyanazt az üzenetet, monopolizálva az okostelefonokat. A Microsoft azután került vizsgálat alá, hogy kineveztek egy új vezérigazgatót nevezett ki, aki AI szakértelemmel rendelkezik a játékrészleg élére. Ebben az esetben azonban a spamek magyarázata talán kevésbé ellentmondásos.

Az alkalmazás által küldött minden üzenet pontosan ugyanolyan:

Ez egy hamis üzenet, amelyet a Braze segítségével küldtek, kérjük, készítsen képernyőképet, amint megkapja. Ennek a nemrég hozzáadott galériába kell vezetnie.

A játékosok láthatnak egy ikont is Avatar: Frontiers of Pandora a szöveg mellett. A megállás nélküli kommunikáció oka nem világos, de úgy tűnik, hogy a probléma a Braze platformról származik.

A Braze egy olyan szolgáltatás, amelyre az ügyfelek hűségének fenntartása érdekében támaszkodnak. A felhasználók elkötelezettségét többek között a mobilalkalmazásokban megjelenő automatikus figyelmeztetésekkel tartja fenn. Eközben a BrazeAI mesterséges intelligencia eszközöket alkalmaz, hogy személyre szabja ezeket az értesítéseket az ügyfél viselkedése alapján. A vállalatnak már korábban is voltak kapcsolatai a Microsofttal, többek között a Azure felhőszolgáltatási platform.

Tekintettel a Microsoft befektetéseire a Co-Pilot, amely most már az Xbox-alkalmazásokban is megjelenik, könnyű a technológiát hibáztatni minden hibáért. Mégis, egyszerű emberi hiba lehet az oka a legutóbbi spamnek. Néhány hozzászóló azt feltételezi, hogy a fejlesztők véletlenül küldték el a dummy üzenetet egy új automatizálás tesztelése közben.

A jövőben a mesterséges intelligencia fogja irányítani az Xboxot?

Függetlenül attól, hogy mi vezetett az incidenshez, sok rajongó aggódik amiatt, hogy az AI előbb-utóbb uralni fogja az Xbox játékokat, alkalmazásokat és hardvereket. Ezek a félelmek felerősödtek a Asha Sharma átvette a Microsoft Gaming vezérigazgatói posztját. Korábban nem rendelkezett tapasztalattal a játékiparban, korábban a vállalat CoreAI termékrészlegét vezette.

Sharma kitart amellett, hogy igyekszik majd megakadályozni, hogy a AI-csúszás az emberi művészek helyettesítését. Még így is előfordulhat, hogy ez nem vonatkozik az olyan hétköznapibb feladatokra, mint az értesítések küldése.

A Microsoft mostanra elismerte a spam-problémát a közösségi médiában, elmagyarázva, hogy a mérnökök vizsgálódnak. Ha a beállítások megváltoztatásával a Xbox alkalmazásban nem működik, más játékosok drasztikus megoldásként eltávolították a szoftvert.