Amazon: Belső cél, hogy 600.000 munkahelyet csökkentsenek az AI és a robotika segítségével

A logisztikai ágazatban zajló technológiai átalakulás számos vállalatot arra kényszerít, hogy átállítsa humánerőforrás-stratégiáját. A New York Times széles körű kutatása szerintaz Amazon azt tervezi, hogy az elkövetkező években korlátozza a létszámnövekedést. Bár az e-kereskedelmi vállalat arra számít, hogy értékesítési volumene 2033-ig megduplázódik, stratégiai célja, hogy a fejlett technológia és az automatizálás alkalmazásával több mint 600 000 munkahelyet helyettesítsen az Egyesült Államokban.

Ennek az automatizálásnak a fókuszában elsősorban a teljesítési központok állnak majd, ahol az Amazon célja, hogy teljes működési folyamatainak 75%-át automatizálja. Egy ilyen átfogó digitális átalakulás hatalmas hatékonyságnövekedést és jelentős költségmegtakarítást ígér, a belső elemzések 2025 és 2027 között mintegy 14 milliárd dollárra becsülik a megtakarítást, ami körülbelül 0,35 dollárral kevesebb teljesítési költséget jelent egy kiszállított termékre vetítve.

Shreveport mint a helyettesítés prototípusa

Az Amazon louisianai Shreveportban található üzeme az automatizált jövő prototípusaként szolgál. A shreveporti modellként ismert ottani raktárban már ezer robot működik, és a telephely már most 25%-kal kevesebb alkalmazottal dolgozik, mint a hasonló, nem automatizált létesítmények. A további cobotok (együttműködő robotok) tervezett bevezetése várhatóan tovább csökkenti a szükséges munkaerőt, ami gyakorlatilag további létszámcsökkentést jelent.

Az Amazon azt tervezi, hogy a shreveporti konstrukciót 2027 végéig mintegy 40 további logisztikai központra is kiterjeszti. Még a meglévő, mindössze néhány éves létesítményeket is, mint például a Georgia állambeli Stone Mountainben, átállítják az új robotikai elrendezésre. Egy Stone Mountainre vonatkozó belső forgatókönyv-elemzés azt mutatja, hogy a létesítménynek az átalakítást követően akár 1200-zal kevesebb dolgozóra lesz szüksége. A vállalat elsősorban a természetes lemorzsolódás révén tervezi elérni a csökkentést, ami a rendes raktári dolgozók felvételének befagyasztását jelenti. A fennmaradó munkahelyeket magasabb képzettséget igénylő műszaki munkakörökké alakítják át, például mechatronikai munkakörökké, de a szükséges dolgozók teljes száma várhatóan drasztikusan csökkenni fog.

Kritikai értékelés és nyilvános kommunikáció

A munkahelyek mesterséges intelligencia általi ilyen mértékű helyettesítése természetesen széles körű vitát vált ki. Az Amazon úgy reagált, hogy a dokumentumokat hiányosnak tüntette fel, és új, nagyobb igénybevételt jelentő munkakörök létrehozását hangsúlyozta. A kiszivárgott dokumentumok ugyanakkor célzott PR-stratégiáról árulkodnak, nevezetesen az "automatizálás" és az "AI" közvetlen kifejezések elkerülése a "fejlett technológia" helyett, amivel a közvéleményt kívánják befolyásolni.

Daron Acemoglu közgazdasági szakértő (MIT) azt jósolja, hogy az egykor az egyik legnagyobb munkahelyteremtőnek tartott vállalat nettó munkahelyrombolóvá válik, ha a tervek teljes mértékben megvalósulnak.