A Windows 11 KB5077181 egyes Samsung PC-ken nem tudnak hozzáférni a C: meghajtóhoz, a Microsoft megerősíti a hírt
A Microsoft megerősítette, hogy a Windows 11 ismert problémája néhány Samsung PC-t érint a február 2026 KB5077181 biztonsági frissítés után és a későbbi frissítések után. A vállalat Windows kiadványa szerint a egészségügyi oldala szerint az érintett készülékek elveszíthetik a C: meghajtóhoz való hozzáférést, és a "C: nem elérhető - hozzáférés megtagadva" hibaüzenetet jelenítik meg, ami blokkolhatja a fájlokat és megakadályozhatja egyes alkalmazások elindítását.
A Microsoft szerint a probléma egyes Samsung modelleket érint a Windows 11 24H2 és 25H2 operációs rendszereken
A Microsoft a hivatalos Windows 11, 25H2 verziószámú ismert problémák oldalán azt írja, hogy a problémát a Windows 11 24H2 és 25H2 operációs rendszert futtató egyes Samsung Galaxy Book 4 és Samsung Desktop modelleknél észlelték. A vállalat felsorolja az érintett hardvereket, köztük az NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA és DM501SGA készülékeket.
A Microsoft szerint az érintett rendszerek felhasználói a hétköznapi feladatok, például fájlok megnyitása, alkalmazások indítása vagy rendszergazdai műveletek végrehajtása során szembesülhetnek a problémával. Bizonyos esetekben a felhasználók jogosultsági hibák miatt nem tudják emelni a jogosultságokat, eltávolítani a frissítéseket vagy összegyűjteni a naplókat.
A Microsoft és a Samsung a Galaxy Connect alkalmazást okolja, nem magát a Windows frissítéseket
A Microsoft nyilvánosságra hozatalának legjelentősebb része, hogy a vállalat szerint a problémát valójában nem a jelenlegi vagy korábbi Windows havi frissítések okozzák, annak ellenére, hogy a jelentések a legutóbbi Patch Tuesday időzítése körül bukkantak fel. A Microsoft szerint a Samsunggal közösen végzett vizsgálata megállapította, hogy a tüneteket a Samsung Galaxy Connect alkalmazásban felmerült probléma okozta.
Ez a megkülönböztetés azért fontos, mert a probléma olyan rendszerekhez kötődik, amelyek a KB5077181, a Windows 11 24H2 és 25H2 február 10-i, 2026. február 10-i kumulatív frissítését, valamint későbbi frissítéseket telepítettek, de a Microsoft a gyökeret a Samsung szoftverében, nem pedig magában a Windows frissítőcsomagban látja a probléma okát.
A Microsoft szerint a probléma enyhítése már folyamatban van
A Microsoft jelenleg a problémát enyhítettként tartja nyilván. Az enyhítés részeként a vállalat szerint az érintett Samsung Galaxy Connect alkalmazást ideiglenesen eltávolították a Microsoft Store-ból, hogy megakadályozzák a további telepítéseket. A Microsoft szerint a Samsung emellett újra közzétette az alkalmazás korábbi stabil verzióját, hogy megakadályozza a probléma megismétlődését további eszközökön.
A már érintett PC-k helyreállítási lehetőségei azonban továbbra is korlátozottak. A Microsoft szerint a Samsung a Microsoft támogatásával még mindig értékeli a helyreállítási megközelítéseket, és azt tanácsolja az érintett felhasználóknak, hogy készülékspecifikus segítségért forduljanak a Samsung támogatási csatornáihoz.
A problémát március 13-án nyitották meg, és legutóbb március 14-én frissítették
A Microsoft kiadásának állapotáról szóló oldal szerint a problémát 2026. március 13-án, PT 12:13-kor nyitották meg, és utoljára 2026. március 14-én, PT 16:59-kor frissítették. Egyelőre a további frissítések a oldalon találhatók.
