A Sony megerősíti az Xperia 1 VII hibáit: Hogyan ellenőrizheti, hogy okostelefonja érintett-e

A Sony hivatalosan felfüggesztette az Xperia 1 VII értékesítését július elején, mivel a vállalat azt gyanította, hogy egy hiba okozza az egyre többször jelentett leállásokat és összeomlásokat. A Sony Németország most megerősítette, hogy a problémák okát sikerült azonosítani. A hibát egy hibás áramköri lapra vezették vissza, amely áramellátási problémákhoz vezethet.

A Sony azt állítja, hogy megváltoztatta az adott áramköri lap gyártási folyamatát annak érdekében, hogy a probléma ne érintse az új Xperia 1 VII készülékeket. A Sony szerint ez a hiba csak az Xperia 1 VII készülékek "kis részét" érinti, de a Sony további részleteket vagy az érintett készülékek pontos számát nem közölte. A vállalatnak azonban sikerült azonosítania, hogy mely okostelefonok érintettek. A Sony 2025. július 21-től kezdődően csereprogramot kínál az érintett okostelefonokra.

Így ellenőrizheti, hogy az Xperia 1 VII készülék érintett-e

A felhasználók az IMEI-szám megkeresésével ellenőrizhetik, hogy érintett-e az Xperia 1 VII készülékük, ami akkor is tanácsos, ha a telefon eddig nem mutatott semmilyen problémát. Az IMEI-számot a telefon alkalmazásban a *#06# tárcsázásával találja meg. Alternatívaként a 15 jegyű szám a SIM-tálcára és a kiskereskedelmi csomagolásra is rá van nyomtatva.

Az Egyesült Királyságból érkező vásárlók a weboldalon adhatják meg a számukat annak megállapításához, hogy a készülék érintett-e. Ha ez a helyzet, a készüléket egy hivatalos szervizközpontban lehet kicserélni. Azok a tulajdonosok, akik a Sony Online Store-ban vásárolták az okostelefont, szintén kapcsolatba léphetnek a gyártóval egy erre a célra létrehozott kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, és elintézhetik a cserét.