A Ford EV menet közben kigyulladt, a cég külső tényezőket okol

A jótállási igények trükkösek lehetnek, és a legtöbbször a gyártókat vagy a jótállási szolgáltatókat kiszolgáltatják a fogyasztóknak. Erre kiváló példa egy autótulajdonos és a Ford Motor Company között nemrégiben lezajlott ügy, amelyben a vállalat egy tűzeset után elutasította a garanciális igényt.

Az érintett tulajdonos - Chase Roberts - egy október 22-én készült bejegyzésben a Facebookon szólította fel az autógyártót az általa igazságtalannak tartott ítélet miatt. Elmondása szerint viszonylag új Ford Mustang Mach-E típusú autója vezetés közben gyulladt ki. Ezt követően garanciális igényt nyújtott be, és a jármű két hónapot töltött a márkakereskedésben, mire a Ford végül mérnököt küldött az autó vizsgálatára.

A helyszínre érkező mérnök 15-30 percig vizsgálta a járművet, majd hivatalos jelentés nélkül bejelentette, hogy a tüzet külső forrás okozta. A vállalat ezután e-mailben közölte: "A vizsgálatunk alapján úgy véljük, hogy a kárt külső tényező okozta, és a garancia nem terjed ki rá. A Ford nem nyújt további segítséget"

Mivel kevés lehetőség maradt az asztalon, Chase a közösségi médiához fordult, és több posztot tett közzé az esetről, hogy felhívja a figyelmet az ügyre. A kommentelők egy része hasonló történeteket osztott meg, míg mások azt tanácsolták neki, hogy fokozza erőfeszítéseit.

Nemrég egy hasonló történetről számoltunk be, amelyben egy Xiaomi készülékről, amely használat közben felrobbant, csakhogy a Xiaomi szintén külső forrásra fogta a dolgot.