Zotac elutasítja RMA működő RTX 5070 Ti független probléma miatt, és javasolja a GPU kukázását

RTX 50-es sorozatú GPU-k elszenvedték a a hibákból, amelyek miatt a játékosoknak gyakran vissza kellett küldeniük a termékeket. Azonban az egyik RTX 5070 Ti, még egy látszólag apró problémából is fejfájás lett. Egy ügyfél megkezdte az RMA folyamatot egy hibás ventilátor miatt, csakhogy a Zotac elutasította a garanciális igényt. Az állítólag sérült NYÁK miatt a vállalat felajánlotta, hogy megoldásként kidobja azt.

Jelentette: VideoCardz, a játékos saga egy pár Reddit bejegyzésben dokumentálták. Alig néhány hónap elteltével a grafikus kártya csikorgó hangokat kezdett kiadni. A tulajdonos azt gyanítja, hogy a GPU ventilátorának hibás csapágya a bűnös. A Zotac beleegyezett a 40 dolláros szállítási költség kifizetésébe, és tovább vizsgálta az alkatrészt.

A Redditor meglepetésére a Zotac elmagyarázta, hogy nem tudja megjavítani az RTX 5070 Ti-t, mert "korlátozott szerszámokkal" rendelkezik Ezután elárulta, hogy a nyomtatott áramköre visszafordíthatatlanul megsérült, amire a korlátozott garancia nem terjed ki.

Hogyan lett egy meghibásodott GPU ventilátorból nagyobb probléma

A gamer nem mondhatja biztosan, hogy a GPU nem szenvedett kárt útja során. A vásárló szerint a doboz jól volt becsomagolva, ami csökkentette a szállítás közbeni szerencsétlenségek kockázatát. Az alkatrész beszerelése vagy eltávolítása okozhatta a képeken látható kisebb hibákat. Mégis, több olvasó szerint a látható karcolások nem akadályozhatják a GPU működését.

A tulajdonos elégedetlenül a válasszal, ezért beszélt egy RMA-menedzserrel. Az illető részletezte, hogy a szemrevételezés során a technikusok hibákat fedeztek fel, többek között egy repedést a PCIe-csatlakozó. Nem tudták kijavítani a RTX 50 sorozatú GPU, a játékos úgy dönthetett, hogy reklamációt nyújt be a szállítmányozóhoz. Még megdöbbentőbb, hogy a Zotac javasolta a három hónapos kártya ártalmatlanítását, amely legalább 750 dollárért kerül a kiskereskedelmi forgalomba.

I_Main_TwistedFate elfogadná az RTX 5070 Ti jelenlegi állapotában történő visszaküldését. A követők azt tanácsolták, hogy egy javítóműhely valószínűleg tudná kezelni a zörgő ventilátort. Azonban több panasz érkezett a rossz ügyfélszolgálatra, Gamers Nexus kivizsgálhatja a dolgot. A YouTube-csatorna már korábban is nyomást gyakorolt a gyártókra és a kiskereskedőkre, hogy legyenek előzékenyebbek.