Több ezer háziállat maradt vacsora nélkül, miután a népszerű intelligens etetőgép meghibásodott

A Petlibro, a háziállatok számára készült okos eszközök népszerű gyártója, rendszerleállást tapasztalt, amely megakadályozza egyes termékeinek a tervezett feladatok végrehajtását, beleértve az etetést is. A leállás kedden kezdődött, a felhasználók arról számoltak be, hogy a Petlibro etetői, itatók és alomdobozok offline állapotba kerültek.

A vállalat szerint a készülékeken helyileg tárolt beállítások és ütemezések a leállás ideje alatt is normálisan működnek. Számos felhasználó azonban arról számolt be, hogy RFID- és Granary etetőik elmulasztották a beütemezett etetéseket, míg egyes Dockstream itatók leálltak a szivattyúzással, és a Luma alomtálcák nem hajtották végre a tisztítási ciklusokat.

A szolgáltatáskimaradás különösen aggasztó azoknak a kisállat-tulajdonosoknak, akik otthonuktól távol tartózkodnak, és az állataik gondozásához a hálózatra csatlakozó eszközökre támaszkodnak. Néhány felhasználó a Petlibro alkalmazással kapcsolatos problémákról is beszámolt, többek között arról, hogy nehezen tudták újra csatlakoztatni eszközeiket.

A Petlibro kedden elismerte a problémát, és közölte, hogy „a Petlibro alkalmazás egyes funkcióit érintő szolgáltatási probléma” merült fel. A vállalat közölte, hogy a szolgáltatás helyreállításán dolgozik, és az érintett funkciókat fokozatosan állítja vissza.

Szerdán délután 2:30-kor (keleti idő szerint) közzétett frissítésében a Petlibro azt írta, hogy „szolgáltatásunk nagy része már helyreállt”, miközben továbbra is azon dolgoznak, hogy az alkalmazás teljes mértékben újra működőképes legyen. Ezt követően egyes felhasználók arról számoltak be, hogy készülékeik újra működni kezdtek, míg mások továbbra sem tudták azokat újra csatlakoztatni az alkalmazáshoz.

A Petlibro nem közölt azonnal további részleteket a leállás okáról. A The Verge is megkereste a vállalatot, hogy nyilatkozzon az ügyről, de a cikk megjelenéséig nem kapott választ.