A Garmin Connect az az alkalmazás vagy inkább platform, ahol a gyártó viselhető eszközeinek és okosóráinak adatai összegyűjtésre kerülnek. A Garmin Connect+az amerikai vállalat most egy prémium előfizetést kínál, amely a felhasználóknak hozzáférést biztosít további funkciókhoz, alig 7 dollár havidíjért vagy 70 dollárért egy teljes évre. A Garmin olyan AI funkciókat is hirdet, amelyek állítólag mélyebb betekintést nyújtanak.
Sok Garmin okosóra-tulajdonos azonban nem teljesen elragadtatott ettől az új kínálattól. A Reddit oldalonszámos olyan téma található, ahol kritikát fogalmaznak meg azok a felhasználók, akik nehezen megkeresett pénzüket fektették ebbe az ökoszisztémába. Néhányan egyfajta megállapodásra is rámutatnak, amelyet a Garmin soha nem említett kifejezetten.
Konkrétan ezek a felhasználók azt állítják, hogy ők már fizettek a szoftveres támogatásért, amikor megvették a Garmin egyik meglehetősen drága okosóráját. Például a Fenix 8 több mint 1000 dollárba kerülnek, ami a hagyományos luxusórák mellett az egyik legdrágább fogyasztói viselhető eszközzé teszi a piacon.
Továbbá egyes felhasználók a Garmin képviselőinek korábbi nyilatkozataira hivatkoznak. Még 2022-ben Phil McClendon (aki már nem dolgozik a Garmin-nál) kijelentette hogy a vállalat a jövőben nem fog díjat kérni a felhasználóktól az adataikhoz való hozzáférésért. Érdemes megjegyezni, hogy ez még mindig igaz. A megfelelő videóban, a Garmin tisztázza, hogy az eddig ingyenes funkciók ingyenesek maradnak.












