Garmin: Az ügyfelek tervezési hibát jelentettek egy bizonyos modellnél

Garmin Vivosmart 5 már jó ideje kapható, és még mindig könnyen elérhető a különböző kiskereskedőknél. A nemrégiben közzétett Reddit-posztbanazonban egy felhasználó határozottan ellenzi a Vivosmart 5 megvásárlását, hivatkozva egy jelentősnek tűnő tervezési hibára. Konkrétan a felhasználó leír egy problémát a fő óraegységnek a csuklópántban való elhelyezésével kapcsolatban, ami végül abban csúcsosodik ki, hogy az óraegység teljesen kiesik a pántból. Ahogy a Reddit-felhasználó is rámutat, ez a probléma széles körben elterjedtnek tűnik, és a nem csak egy elszigetelt eset. A felhasználó továbbá elégedetlenségét fejezi ki a Garmin ügyfélszolgálatával kapcsolatban is, mivel a megoldásuk az volt, hogy visszatérítés vagy egy másik modell helyett egy 129 dolláros csereórát ajánlottak fel.

Ahogy mi látjuk, a Garmin nem teljesen hibátlan ebben a helyzetben, de olyan okok miatt, amelyek nem feltétlenül nyilvánvalóak azonnal. Ahogy a felhasználó leírja, magával az óraegységgel nincs semmi baj. Ehelyett a csuklópánt anyaga viszonylag gyorsan enged, ami a Vivosmart 5 kiesését okozhatja. E tekintetben a Garmin tájékoztathatta volna a vásárlót erről a tényről. Bár egy ilyen hiba kilenc hónap után nem fordulhat elő, a más kialakítású és esetleg jobb tartású cserecsuklópántok viszonylag olcsón beszerezhetők, például az Amazonon. A forma miatt (a Vivosmart 5 egy korong alakú viselhető eszköz) nagyobb a valószínűsége annak, hogy az óraegység kiesik, mivel a csuklópántban van elhelyezve, és nem rugós csüngők tartják a helyén, mint a hagyományos óráknál.