Életmentő vagy fizetőfal-katasztrófa? A Apple Watch Ultra 3 miatt a Garmin a műholdas kommunikáció terén miért tűnhet öregnek
A műholdas összeköttetés használata a kommunikációban viszonylag új fejlemény a tipikus végfelhasználók számára. Starlink segítségével viszonylag olcsón és egyszerűen lehet megfelelő internetkapcsolatot létesíteni, még olyan területeken is, ahol nincs elegendő mobiltelefonos lefedettség. Ebben a cikkben azonban nem a műholdas internetkapcsolatról van szó, hanem inkább annak vészhelyzetekben betöltött szerepéről. A múltban az ilyen kommunikációs lehetőségekhez gyakran viszonylag drága műholdas telefonokra volt szükség, amelyeket például a hegyvidéki területeken működő szervezetek gyakran használtak. Az ilyen rendszereket általában nem kiterjedt telefonhívásokra használják, hanem inkább egy expedíció koordinátáinak továbbítására. Egy másik lehetőség az időjárási adatok továbbítása a nemzetközi vizeken közlekedő hajóknak és a mentőszolgálatok riasztása vészhelyzetben.
Apple a műholdon keresztül történő kommunikáció lehetőségét kínálja fel a újabb iPhone-okon, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy tájékoztassák a mentőket a helyzetükről. A vállalat meghosszabbította ennek a funkciónak az ingyenes időszakát is. Az időpontban, megjegyeztük hogy a Apple marketing szempontból stratégiailag okos lépést tehetett, mivel a vállalat továbbra is reklámozza a erőteljes képekkel, olyan emberek történeteit, akiket a vészhelyzeti funkció megmentett (bár nem feltétlenül műholdas kommunikáción keresztül). Ezért e funkció fizetős fal mögé helyezése etikai szempontból problematikusnak bizonyulhat. Az a talán kézenfekvő ötlet, hogy a műholdas kommunikációért (magas) egyszeri díjat kell fizetni, szintén nehezen eladható PR szempontból.
Ezen a ponton az érdeklődő olvasók azon tűnődhetnek, hogy nem túlzás-e egyszerűen túlzásba vinni a témát, és a kérdés minden bizonnyal jogos. Persze, akinek csak a mindennapi életben van szüksége az okosórájára, például a parkban futás közben vagy félig okostelefon-helyettesítőként, annak ritkán lesz szüksége műholdas kommunikációra. De néha akkor is szükség van a segítségre, amikor a legkevésbé számítunk rá. Elég például egy törött láb egy technikailag könnyű, de kissé eldugott útvonalon egy nemzeti parkban, ami végzetes lehet, ha nincs lehetőség a mentők riasztására. 2022-ben a Garmin közzétette a több mint inReach értesítések átfogó elemzését, betekintést nyújtva az ilyen segélyhívások eloszlásába
A műholdas kommunikáció már nemcsak okostelefonokkal, hanem okosórákkal is lehetséges; az új Garmin Fenix 8 Pro modellek ilyen funkciót kínálnak. A Fenix 8 Pro rendszereket azonban e tekintetben felülmúlhatja a Apple Watch Ultra 3, ha két feltételezés beigazolódik. Először is, ha a Watch Ultra 3 műholdas kommunikációs képességekkel rendelkezik, ami elég valószínű. Másodszor, ha a Apple ingyenes műholdas kommunikációt kínál, legalábbis vészhelyzetben. A Garmin Fenix 8 Pro - amint azt a Garmin kifejezetten megerősítette nekünk - inReach előfizetést igényel az LTE és a műholdas kommunikációhoz. Ha nincs mobilkapcsolat és nincs inReach előfizetés, egyszerűen nincs mód a segítségkérésre. A legrosszabb esetben a viselhető eszköz kiválasztása és az inReach előfizetés hiánya élet-halál kérdése lehet. Az inReach előfizetés havonta körülbelül 15 dollárba kerül.
Apple természetesen kihasználhatná ezt a helyzetet marketing szempontból, de úgy véljük, hogy a Garmin negatív PR-je egy esetlegesen elkerülhető haláleset miatt sokkal problémásabb lehet, különösen, mivel a Garmin a fizetőfal bevezetése miatt a vitát váltott ki a közösségben, enyhén szólva. Ezen a ponton azonban meg kell jegyeznünk, hogy a Garmin a Fenix 8 Pro termékoldalán egy lábjegyzetben jelzi, hogy aktív inReach előfizetés szükséges. Továbbá a Apple egyszerűen sokkal nagyobb vállalat, mint a Garmin, így az ingyenes műholdas kommunikáció biztosításából eredő pénzügyi veszteségeket valószínűleg ellensúlyozzák a márkaimázsra gyakorolt potenciális előnyök, ami önmagában is az eladások egyik hajtóereje. Azt is meg kell jegyezni, hogy az inReach valószínűleg nem csak a segélyszolgálatok riasztására, hanem részben a mentési műveletek koordinálására is szolgál.
