Az LG tagadja, hogy 216 000 000 okos tévét használt volna fel a felhasználók megfigyelésére

Egy nemrég megjelent jelentés azzal vádolta az LG-t, hogy titokban gyűjtött felhasználói adatokat a gyártó több mint 216 000 000 televíziójából, azt állítva, hogy az okos tévék még kikapcsolt állapotban is lehallgatják a felhasználókat a mikrofonjaikon keresztül, a hangparancsokat egyszerű szövegként tárolják a szervereken, sőt, még az otthoni hálózaton lévő egyéb eszközökről is gyűjtenek adatokat, és azokat megosztják az LG-vel. Ez mind a belépő szintű modellekre, mind a csúcskategóriás OLED okos tévékre vonatkozik, például az LG OLED G5-re (2 199 dollár az Amazonon). 

Az LG most a Tom’s Hardware-nek adott nyilatkozatában reagált ezekre a vádakra, és – nem meglepő módon – tagadta azokat. Az LG szerint okos tévéi csak akkor rögzítenek hangot, ha megnyomják a távirányítón található hangsegéd gombot, vagy ha a távoli hangfelismerés kifejezett aktiválása után kimondják a „Hi LG” parancsot. Állítólag ennek a kulcsszónak a felismerése helyileg történik, vagyis a tévék nem hallgatják le a beszélgetéseket éjjel-nappal, és nem továbbítják az összes beszélgetés felvételét az LG szervereire.

Bár a tévék valóban keresik a helyi hálózaton lévő egyéb eszközöket, az LG kijelenti, hogy ez minden modern okostévé esetében szokásos viselkedés, gyártótól függetlenül. A csatlakoztatott HDMI-eszközökön keresztül lejátszott tartalmakat csak akkor elemzik, ha a felhasználó engedélyezte a személyre szabott hirdetéseket vagy tartalomajánlásokat. Az LG nem nyilatkozott a Gamers Nexus jelentésében szereplő egyes állításokról, például arról, hogy a hangparancsokat titkosítatlanul tárolják a szervereken.

Ezen felül az LG hivatalos felhasználási feltételei legalábbis részben ellentmondanak ennek az állításnak, mivel az LG okos tévét használó bárkinek vállalnia kell, hogy minden lakót és vendéget tájékoztat arról, hogy megfigyelés alatt állhatnak. Bár az LG azt állítja, hogy komolyan veszi a felhasználói adatok védelmét, olyan lépések, mint a felesleges szoftverek automatikus telepítése az LG monitorokra, azt mutatják, hogy ez nem mindig így van. Amíg nem állnak rendelkezésre átfogóbb vizsgálati eredmények, ajánlott az LG Smart TV-ket leválasztani az internetről.