Alkalmazáson belüli vásárlások: Ingyenes játékok drágák lehetnek

Az alkalmazáson belüli vásárlások témájában a Európai Fogyasztói Központ Németország (EVZ) arra figyelmeztet, hogy sok ingyenes játék a mikrotranzakciók és a várakozási idő mechanizmusok révén pénzköltésre csábítja a gyermekeket és a fiatalokat. A központ olyan eseteket dokumentál, amelyekben a számlák összege néhány száz eurótól több mint 1200 euróig terjed.

Alexander Wahl, az EVZ jogi csapatának munkatársa megjegyzi:

A játékok pénzköltésre csábítják az embereket.

Jogi szempontok

Németországban a hét év alatti gyermekek nem minősülnek cselekvőképesnek, és a 7-18 éves gyermekek esetében szülői beleegyezés szükséges. Az úgynevezett "zsebpénzklauzula" (BGB 110. §) ezekben az esetekben nem alkalmazható. A zsebpénzklauzula kimondja, hogy a kiskorúak által kötött szerződés akkor lehet érvényes, ha a fizetés olyan pénzeszközökből történik, amelyeket a szülők adtak nekik szabad rendelkezésükre, de nem alkalmazható, ha az összeg aránytalanul magas, vagy ha előfizetést kötöttek. Az EVZ azt tanácsolja a szülőknek, hogy jogosulatlan terhelés esetén gyorsan tegyenek kifogást.

Szabályozási intézkedések

Szabályozási szinten az EU fogyasztóvédelmi együttműködési hálózata (CPC) már kiadott iránymutatásokat, amelyek többek között előírják, hogy az árakat egyértelműen és átláthatóan, valós valutaösszegekben kell feltüntetni: "Az árak feltüntetésének világosnak és átláthatónak kell lennie". Az ajánlások célja, hogy láthatóvá tegyék a játékbeli valuták gazdasági hatását, és jobban védjék a kiszolgáltatott csoportokat, például a gyermekeket.

Gyakorlati intézkedések

Az EVZ által említett gyakorlati intézkedések technikai és adminisztratív jellegűek, mint például a jelszavas védelem aktiválása vagy az alkalmazáson belüli vásárlások teljes kikapcsolása, a hordozói számlázás (a mobiltelefon-számlán keresztül történő számlázás) elkerülése, valamint a mobiltelefon-szolgáltatónál harmadik féltől való blokkolás beállítása. Emellett az alkalmazásboltok előre fizetett kreditjei segítenek a költekezés korlátozásában. Egy másik kézenfekvő óvintézkedés, hogy a fizetési adatokat ne tároljuk a gyermekek eszközein.

Jelentősebb szerencsejáték-rendezvények

Az EZV szerint a kérdés különösen aktuálissá válik az olyan nagy játékrendezvények idején, mint a Gamescom, mivel az új monetizációs mechanizmusokkal rendelkező ingyenes címeket népszerűsítik, és megugrik a fiatal előfizető felhasználók száma. Az EVZ azonban rámutat, hogy a tudatosságon és oktatáson keresztüli megelőzés hatékonyabb, mint a játékszolgáltatókkal folytatott jogi viták.