A régi e-mail-címed 12 hónap múlva már egy idegené lehet

Már senki sem használja a 2011-es címet. Valahol még mindig nyilvántartásban szerepel, egy évente egyszer megnyitott boltban, vagy egy olyan fiók kapcsolattartási címeként, amelyre ritkán gondolunk. Maga a postaláda már évek óta nincs megnyitva.

A német szolgáltatóknál, a GMX-nél és a WEB.DE-nél határidő van érvényben. A felhasználási feltételek 5.3. pontja mindkét szolgáltatónál ugyanezt írja elő. 6 hónapos bejelentkezés nélkül a tárolt üzenetek és fájlok kérdés nélkül törölhetők. 12 hónap elteltével a szolgáltató felszabadíthatja a regisztrált e-mail címeket, és más felhasználók rendelkezésére bocsáthatja azokat. A német szövegnek nincs hivatalos angol változata, így ez inkább fordítás, mint közvetlen idézet.

A cím nem tűnik el. Csak gazdát cserél.

Mi számít bejelentkezésnek

Egy félreértés makacsul ragaszkodik ehhez a határidőhöz. A fórumokon azt állítják, hogy csak a böngészőn keresztüli bejelentkezés állítja vissza a számlálót. A felhasználási feltételek három módot neveznek meg: webböngészőt, e-mail alkalmazást és e-mail klienst. Aki régi postafiókját a Thunderbirdben vagy egy telefonos alkalmazásban állította be, és onnan még mindig letölti az e-maileket, az életben tartja a fiókot.

Ez azonban csak addig számít, amíg a kliens ténylegesen letölti az üzeneteket. Egy három telefonnyira ezelőtt beállított fiók általában már nem gyűjt semmit, még akkor sem, ha valamilyen alkalmazásban még mindig megjelenik.

A két határidő között hat hónap telik el, és ez az időköz egy lehetőséget jelent. A GMX a saját súgójában kijelenti, hogy a bejelentkezés a postafiók tartalmának törlése után is lehetséges. Ha ezen az időtartamon belül észreveszi a figyelmeztető e-mailt, elveszíti a régi üzeneteket, de megtarthatja a címet. Ha csak 12 hónap múlva veszi észre, mindkettőt elveszítheti.

Mit jelent ez a cím?

A kár nem az üres postaládában következik be. Hanem azoknál a szolgáltatásoknál, amelyek még mindig arra a címre mutatnak. Szinte minden bejelentkezési képernyőn található egy „elfelejtette a jelszavát” feliratú link. A legtöbb esetben ez pontosan egy útvonalra vezet: egy e-mail elküldésére a nyilvántartásban szereplő címre. Aki ellenőrzi azt a címet, az ellenőrzi a fiókot is.

A Google ezt a mezőt „helyreállítási e-mail-címnek” nevezi, és a fiók „Biztonság” menüpontja alatt helyezi el. A Microsoft ugyanezeket az adatokat a „biztonsági adatok” alatt tárolja. Az online áruházak, fórumok és kisebb szolgáltatások gyakran egyáltalán nem rendelkeznek külön helyreállítási címmel, így a kapcsolattartási cím jelenti az egyetlen visszautat a fiókhoz.

Az Apple jelent kivételt. Jelszó elfelejtése esetén a rendszer először egy megbízható eszközhöz irányít, egy iPhone-hoz vagy Mac-hez, amelyen már be van jelentkezve, és amely rendelkezik eszközjelszóval. Az e-mail-cím nem a fő út ehhez. Ugyanez a mechanizmus érvényes egy szinttel lejjebb egy régi mobilszámra is. A fiókjába még bejelentkezett eszközök megjelennek az eszközlistákban.

A korábbi munkaadójától kapott e-mail-cím

Egy második eset azokat érinti, akiknek soha nem volt ingyenes e-mail fiókjuk. Aki gyakornoksága vagy korábbi munkája során munkahelyi e-mail címet használt magáncélokra, az távozásakor visszaadja azt. Az informatikai osztály dönti el, mi történik vele ezután.

A Microsoft a saját rendszergazdai dokumentációjában írja le a szokásos eljárást. Amikor valaki elhagyja a szervezetet, a rendszergazda „a volt alkalmazott e-mail-címét hozzárendelheti egy másik alkalmazotthoz, vagy a volt alkalmazott postafiókját megosztott postafiókká alakíthatja át”. Mindkét megoldás szokásos és ésszerű a vállalat szempontjából, mivel a folyamatban lévő munkák nem veszhetnek el.

A magáncélú visszakerülés már más kérdés. Az utód most megkapja azt az e-mailt, amelyet egy webáruház küld a jelszó visszaállításához. Ehhez nem kell rossz szándék. Elég, ha az üzenet hozzájuk érkezik.

A Google és a Microsoft is törli a magánfiókokat, bár lassabban. Mindkét cég két évig megengedi a bejelentkezés nélküli állapotot. A Google ezután törölheti a fiókot és annak tartalmát, és erről e-mailben értesíti magát a fiókot, valamint a helyreállítási címet. Ha a cím már nem létezik, a figyelmeztetés sehova sem érkezik meg. A törölt Gmail-címeket legalább soha többé nem adják ki másnak.

Mit tehet 10 perc alatt

Jelentkezzen be egyszer minden olyan régi e-mail fiókba, amely még létezik. Az óra újraindul, és láthatja, mely szolgáltatások írnak még oda. Az elmúlt néhány hónap tárgyai meglehetősen teljes listát adnak az elfeledett fiókjairól, és ez nem igényel semmiféle kutatást.

Ezután állítsa át ezeket a szolgáltatásokat egy olyan címre, amelyet minden nap olvas. A Google a „Biztonság” menüpont alatt, a Microsoft a „biztonsági adatok” alatt, az online áruházak pedig általában a profilban tárolják ezeket. Ha külön helyreállítási cím létezik, annak a fő fióktól eltérő szolgáltatónál kell lennie, különben egy leállás mindkettőt kiiktatja.

Ezzel marad a kényes kérdés, hogy maga a postafiók is védett-e. Egy olyan fióknak, amely kizárólag visszatérési útként szolgál, még mindig szüksége van saját jelszóra és kétfaktoros hitelesítésre, mert ez nyitja meg az összes többit. Hogy hova kell tenni az ehhez tartozó biztonsági kódokat anélkül, hogy azok egy adatlopó kezébe kerülnének, azt a biztonsági kódokról szóló cikkünkben tárgyaljuk.

Ha a cím már régóta nem létezik, és most más birtokolja, akkor a megoldás a szolgáltatásokon keresztül vezet. A legtöbb szolgáltató lehetővé teszi a kapcsolattartási cím megváltoztatását, amíg még be tudsz jelentkezni a jelszóval, és ez az első teendő minden érintett fiók esetében. Ha a jelszó is hiányzik, a helyreállítás egy kimenetele bizonytalan ügyfélszolgálati ügygé válik.

Aki már egyáltalán nincs szüksége a régi e-mail fiókra, annak először át kell állítania az összes, arra mutató szolgáltatást, majd utána törölnie kell a fiókot. A cím így ugyanolyan szabad lesz, mintha a határidő lejárta után lenne, csakhogy ezt te magad döntheted el, mikor történjen meg.