A frissítést követően a Garmin Fenix 8 felhasználói problémákról és hiányzó funkciókról számolnak be.

A Garmin Fenix 8 újabb szoftveres problémába ütközött: egyes tulajdonosok arról számoltak be, hogy a 23.39-es firmware-verzió letiltja az optikai pulzusmérő szenzort. Az érintett felhasználók szerint a szenzor LED-jei kialszanak, a mérések pedig eltűnnek, ami a Pulse Ox és az éjszakai HRV működését is letiltja. Néhányan az alvásadatok és a Body Battery-adatok eltűnéséről is beszámoltak.

Egyelőre nincs általánosan bevált megoldás. Néhány Fenix 8-tulajdonos úgy tudta újra működésre bírni a szenzort, hogy legalább 90 másodpercre teljesen kikapcsolta az órát, majd újraindította, másoknak pedig a gyári visszaállítás segített. A firmware újratelepítése vagy a hosszan tartó kikapcsolás nem mindenkinek vált be. Hasonló beszámolók érkeztek a Tactix 8 felhasználóitól is, ami arra utal, hogy a probléma a Fenix 8-on túl is jelentkezhet.

Az időzítés kellemetlen, mivel a 23.39-es verzió hibák javítására és új funkciók hozzáadására készült. Ezek közé tartozik az „OK Garmin” hangvezérlési ébresztő kifejezés, egy futóedzés, valamint a Garmin Coach fejlesztései. A Garmin befejezte a frissítés bevezetését, és a beszámolók alapján nem minden órát érint a probléma. Ugyanakkor korábbi, 23.31-es szoftverrel kapcsolatban is jelentkeztek panaszok, így a Garmin újabb zűrös epizódot él át a csúcskategóriás órái firmware-frissítéseivel.