A Microsoft visszaállítja az Xbox-szolgáltatásokat a "baleset előtti állapotra" az Azure-hez kapcsolódó összeomlás után
Az Xbox-játékosok szolgáltatási zavarokat tapasztaltak, miután a Microsoft felhőrendszeréhez kapcsolódó kiesés a hét elején számos online funkciót offline állapotba hozott. Jelentések a Downdetector oldalon és a közösségi oldalakon azt mutatják, hogy a felhasználók nehezen tudtak bejelentkezni, többjátékos meccseket indítani, a Microsoft Store-t elérni és játékon belüli vásárlásokat végrehajtani. A Microsoft frissítéseket tett közzé a szolgáltatás állapotáról, és azt állítja, hogy a mérnökök dolgoznak a teljes funkcionalitás helyreállításán, és az enyhítő intézkedések néhány órán belül befejeződnek.
Úgy tűnik, hogy a fennakadás egy nagyobb Azure incidenshez kapcsolódik, amely a megfigyelő oldalak és felhasználói jelentések szerint a nap folyamán korábban több Microsoft-szolgáltatást is érintett. Ezek a platformproblémák átterjedtek az Xbox-specifikus szolgáltatásokra, hibákat okozva a bejelentkezés, a partnerkereső és a játékellenőrzés során. A konzoltulajdonosok hibákat tapasztaltak a vásárlások letöltése vagy ellenőrzése során, és a felhőalapú mentések átmenetileg elérhetetlenek voltak az érintett fiókok számára.
A kiesés nem volt egyenletes az egyes régiókban; egyes játékosok teljes kapcsolódásról számoltak be, míg mások többszörös meghibásodást észleltek. A Downdetector élő térképe szerint a legtöbb jelentés Észak-Amerikából és Európa egyes részeiről érkezett, bár a helyi internetszolgáltatói problémák is zavarossá tehetik a képet. Azoknak a játékosoknak, akik a kiesés alatt próbáltak vásárolni, érdemes ellenőrizniük a fizetési előzményeket, mivel a sikertelen tranzakciók néha ideiglenes visszatartásként jelennek meg, és ha a díjak nem tisztázódnak, forduljanak a Microsoft ügyfélszolgálatához.
Ha még mindig érintett, hasznos lehet először a hivatalos Xbox Status oldal ellenőrzésével kezdeni a legmegbízhatóbb frissítésekért, még akkor is, ha az október 30-tól teljes javításról számol be. A Downdetector hasznos pillanatképet nyújt arról, hogy hol a legmagasabb a jelentések száma, és a Microsoft Xbox Support fiókja az X-en közzéteszi az előrehaladási megjegyzéseket, ahogy a mérnökök alkalmazzák a javításokat.
Egyes felhasználók azt is tapasztalták, hogy az xbox.com-on keresztül történő webes bejelentkezés akkor is sikerült, amikor a konzolos bejelentkezés nem sikerült, így a fiókprobléma feltételezése előtt alternatív eszközök kipróbálása segíthet annak megállapításában, hogy potenciálisan még mindig a probléma utóhatásaival kell-e foglalkozni.
Ebben a hónapban nem ez az első alkalom, hogy egy tech óriásnál jelentős szolgáltatási hiba történt, az Amazon már egy aWS-sel kapcsolatos, lényegesen nagyobb probléma amely miatt az internet nagy része órákig elérhetetlen maradt, és amelyet a múlt héten sikerült megoldani.
Forrás(ok)
